Dasar Privasi 1121 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Di 1121, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Apabila anda memilih untuk bermain bersama kami di 1121.one, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda — dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan anda gambaran yang lengkap dan jujur tentang amalan pengendalian data kami. Kami menulis dokumen ini dalam bahasa yang mudah difahami kerana kami percaya setiap pengguna berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat mereka — bukan hanya mendapatkan jawapan yang samar-samar.

1121 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang relevan. Komitmen kami terhadap privasi bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh dalam setiap keputusan perniagaan kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan, produk, dan platform yang dikendalikan oleh 1121, termasuk laman web 1121.one, aplikasi mudah alih 1121, dan semua saluran komunikasi rasmi kami. Ia meliputi setiap interaksi yang anda lakukan dengan kami — daripada lawatan pertama anda ke laman web kami sehinggalah selepas anda menutup akaun.

Dasar ini juga menerangkan hak-hak anda sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, termasuk hak untuk mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Kami ingin anda tahu bahawa hak-hak ini adalah nyata dan boleh dilaksanakan — bukan sekadar janji yang tercatat di atas kertas.

Jika anda menggunakan perkhidmatan kami melalui platform pihak ketiga atau mengakses kandungan 1121 melalui saluran luar biasa yang lain, Dasar Privasi ini mungkin tidak meliputi amalan pengumpulan data platform-platform tersebut. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi platform berkenaan secara berasingan.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul:

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 1121:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baru, anda memberikan maklumat identiti dan hubungan secara langsung kepada kami.
• Pengesahan KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda diminta memuat naik salinan dokumen pengenalan diri yang sah.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau memohon pengeluaran, kami merekodkan butiran transaksi yang berkaitan untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan tingkah laku dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan, dan teknologi penjejakan piawai yang digunakan oleh industri.
• Interaksi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan latihan dan peningkatan perkhidmatan.
• Maklumat Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti atau agensi pencegahan penipuan yang kami gunakan sebagai sebahagian daripada proses KYC.

Kami tidak membeli, menyewa, atau memperoleh senarai data daripada broker data pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data yang kami ada adalah data yang anda berikan kepada kami secara langsung atau yang dijana semasa penggunaan perkhidmatan kami.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun pengguna anda agar anda dapat log masuk dan mengakses semua ciri platform.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, bonus, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mematuhi obligasi undang-undang untuk mengesahkan identiti pengguna bagi mencegah pengubahan wang haram, penipuan, dan aktiviti haram lain.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, pengeksploitan sistem, dan ancaman keselamatan yang lain terhadap akaun anda dan platform kami.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah judi dan memberikan intervensi tepat pada masanya apabila diperlukan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami dan membuat penambahbaikan yang relevan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, makluman keselamatan, dan kemas kini polisi.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan sokongan kami.

1121 tidak menjual, menyewa, atau berdagang dengan data peribadi anda. Ini adalah prinsip asas yang tidak pernah berubah sejak kami ditubuhkan. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data dengan pihak-pihak terhad dalam keadaan berikut:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua penyedia pembayaran kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Nama pengguna dan rekod permainan dikongsi dengan pembekal permainan yang berkaitan hanya setakat yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman permainan kepada anda.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Dokumen identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang diiktiraf bagi tujuan pengesahan sahaja.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf di Malaysia.
• Pihak Berkuasa: Jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Penggabungan atau Pengambilalihan: Sekiranya 1121 terlibat dalam proses penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus dengan syarat dasar privasi yang setara dikekalkan.

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda kekal selamat. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1121 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat identiti dan kewangan, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf antarabangsa.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan 1121 yang mempunyai keperluan tugas yang sah dibenarkan mengakses data peribadi pengguna. Setiap akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman kami menggunakan pengesahan berbilang faktor untuk mencegah akses tanpa kebenaran oleh pihak luar mahupun dalaman.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan bertindak balas dengan segera terhadap ancaman yang dikesan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem di dunia ini yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Oleh itu, kami amat menggalakkan anda untuk turut bertanggungjawab dalam menjaga keselamatan akaun anda — terutamanya dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif, kami menyimpan semua data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.
• Selepas Penutupan Akaun: Rekod akaun dan transaksi disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pematuhan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan — biasanya 5 hingga 7 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Pemasaran: Jika anda menarik balik persetujuan pemasaran, kami akan menghentikan penggunaan data anda untuk tujuan promosi dalam tempoh 30 hari, tetapi data tersebut mungkin masih disimpan untuk tujuan lain yang sah.

Platform 1121 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan platform, dan menganalisis prestasi perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Berfungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami secara agregat — contohnya, halaman mana yang paling kerap dilawati dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menambah baik platform.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan bot, dan ancaman keselamatan yang lain.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 21 hari dari tarikh permohonan yang sah diterima.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kami mengesyorkan anda mengemas kini maklumat profil melalui tetapan akaun anda sendiri untuk perubahan asas.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk data yang diproses berdasarkan persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran terus.
• Hak Membuat Aduan: Jika anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak membuat aduan kepada Pengarah Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permohonan bagi melindungi keselamatan akaun anda.

Platform 1121 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur. Semua permohonan pendaftaran dikehendaki mengesahkan bahawa pemohon telah mencapai umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang wajar, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan serta-merta:

• Menggantung akaun berkenaan sehingga siasatan selesai
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan daripada sistem kami
• Memulangkan sebarang dana yang terdapat dalam akaun melalui kaedah yang sesuai
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika dikehendaki oleh undang-undang

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun di platform kami diminta menghubungi kami dengan segera di [email protected].

Kami berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang kami gunakan, atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Setiap versi baharu akan mencatat tarikh "Terakhir dikemaskini" yang diperbarui di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang signifikan yang mungkin menjejaskan hak privasi anda, kami akan memberikan notis yang lebih menonjol melalui:

• Notifikasi dalam platform yang dipaparkan semasa log masuk
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Sepanduk pemberitahuan di laman web kami

Penggunaan berterusan platform 1121 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk membincangkan opsyen penutupan akaun.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau ingin menggunakan hak-hak data anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform 1121 — pilih kategori "Privasi & Data" apabila memulakan perbualan
• FAQ: Soalan lazim tentang privasi boleh didapati di halaman Soalan Lazim kami

Kami komited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permohonan rasmi berkaitan hak data di bawah PDPA, tempoh maklum balas adalah 21 hari dari tarikh permohonan yang lengkap diterima.